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不要な文書が大量に印刷

 「パソコンからプリンターに印刷できないので診てくれないか」と電話で相談がありました。出張診断の料金を説明したところ、その方は「ちょっと自分でがんばってみる」と電話を切られました。

 しばらくすると、その方からまた電話がかかってきて「いろいろやってみたが、どうにもならないので、診に来て欲しい」と出動要請がありました。

 すぐにお邪魔して詳しく話を聞くと「印刷できなかったので、いろいろやっていたら、今度は同じものが何枚も印刷された」というのです。

 診てみるとプリンターに印刷待ちの文書が大量に溜まっていました。印刷できなかったのは一時的な現象で、すでに問題は解消されていたようです。溜まっていた文書を一気に消し去ってやると、正常に印刷できるようになりました。


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寒ブリで有名な富山県氷見市でパソコンの出張サポートをしています。パソコン初心者にも分かり易い記事の投稿を心がけます♪(^v^)

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