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Macでインターネット予約ができない

 電気屋さんからの紹介で、Macユーザーのインターネットのトラブルを診てきました。私はMacのサポートはしてないんですが、電気屋さんとのお付き合いもあるので、とりあえず診てきました。

 ある旅行サイトでホテルなどの予約画面に進もうとすると、「セキュリティエラーです 暗号化エラーです」と表示されて、それ以上先に進めない、という状況でした。旅行サイトのヘルプには、Windowsでの対処方法しか載っていません。

 ブラウザはIE(Internet Explorer)5.2です。IEの環境設定では、ちゃんとCookieを受け入れるように設定されています。セキュリティレベルを下げてみたりもしましたがダメでした。

 他のブラウザではどうなのか試してみようと思い、Safariを起動したところ起動後すぐに勝手に終了してしまいます。パソコンを再起動して何度やっても同じです。

 次に、Firefoxのインストールを試みましたが、ダウンロードしたファイルを開くことができません。さらに、IEをバージョンアップしようとしても、画面が止まったまま処理は一向に進まず...

 これはもう、Mac自体がかなり不安定になっていることが原因なのかもしれません。購入してから7年くらい経つそうです。

 結局、問題を解決することができなかったので、診断料はいただきませんでした。

 誰かMacのサポートが得意な人、氷見か高岡にいないでしょうか...?


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寒ブリで有名な富山県氷見市でパソコンの出張サポートをしています。パソコン初心者にも分かり易い記事の投稿を心がけます♪(^v^)

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