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Gyao動画が見れない

無線LANに繋がらなくなったパソコンを修復しに訪問したお客様のところで、もう一台、Gyao(ギャオという動画配信サイト)の動画が見れないパソコンがありました。

動画を見ようとすると「映像の取得に失敗しました(9011)」というエラーが表示されます。

この場合は以下のいずれかの対処をします。

 1.キャッシュ(インターネット一時ファイル)を削除する
 2.Silverlight版プレーヤーの設定を変更する
 3.i-フィルターがインストールされている場合
   i-フィルターを最新版にする
   または、i-フィルターを削除(アンインストール)する
 4.プロキシの設定を確認する

今回のパソコンは、i-フィルター体験版がプリインストールされていたのですが、完全にはインストールされていない状態(買ったときのまま)でした。

しかし、この場合でもi-フィルターを削除するか、またはインストールして最新の状態にしなければなりません。

i-フィルターを削除したら動画が見れるようになりました。


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寒ブリで有名な富山県氷見市でパソコンの出張サポートをしています。パソコン初心者にも分かり易い記事の投稿を心がけます♪(^v^)

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