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セキュリティソフトをインストールする前に

お客様のパソコンにセキュリティソフトをインストールしました。


インストールする前に、他のセキュリティソフトがインストールされていないか確認すると、以下の2つのソフトを発見!

・Reg Clean Pro
・advanced system protector

お客様に尋ねると、「そんなの入れた覚えはないけど、突然その画面が表示されるので困っている」とのこと。

お客様のご依頼により、この2つのソフトをアンインストールしました。


また、以前パソコンに入っていたセキュリティソフトに付属していたと思われるフィルタリングソフトも発見。

新しいセキュリティソフトのジャマになるかも知れないので、こちらもアンインストールしました。

残骸が残っているといけないので、念のため完全削除も実行しました。


さあ、いよいよセキュリティソフトをインストールだ、、、と思ったら、Adobe Reader と Adobe Flash Player のアップデート表示が出てきたので、今度はそれらを実行。

アップデート表示のタイミングからすると、もしかして、先にアンインストールしたソフトがアップデートのジャマをしていたのかも。。。

最近は、そういう悪意のあるソフトがあるので注意しないといけませんね。


いろいろありましたけど、無事にセキュリティソフトのインストールが完了♪

作業時間は30分ちょっとでした。


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寒ブリで有名な富山県氷見市でパソコンの出張サポートをしています。パソコン初心者にも分かり易い記事の投稿を心がけます♪(^v^)

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