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ESET NOD32 アップデート時のエラーについて

 セキュリティソフト『ESET NOD32』がアップデートできない、という現象に対応しました。
 
 エラーメッセージは次のようなものでした。
 
   ウイルス定義データベースのアップデートに失敗しました
   一時ファイルの作成時にエラーが発生しました
 
 原因は、一時ファイルを保存する"TEMP"フォルダの場所を変更していたためでした。
 
 このフォルダの場所を初期設定に戻した後、"TEMP"フォルダを空にして再起動をしたら、正常にアップデートできるようになりました。
 
 ただし、同じメッセージが出たからといっても原因が同じとは限りませんので、必ず、「カスタマケアへの障害内容の送信」と「分析のためのファイルの提出」を行って、販売元の見解と対応方法を確認しましょう。
 

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