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セキュリティソフトじゃないのかっ?!

インターネットの表示があまりにも遅すぎるというご相談があり、対応しました。

駆けつけてみると Yahoo! のトップページを開くのに20分以上かかるという驚きの遅さ!∑(゚д゚;)

Googleの検索結果はサクサク表示されるんだけど、リンク先のホームページが表示されないという困った現象です。


こうなる前日にセキュリティソフトをインストールされていたので、そこら辺を重点的に調べてみました。

ファイアウォールなどの設定を確認しましたが、特に異常はありません。

他のセキュリティソフトの残骸と競合し、インターネットの接続不良や表示速度が遅くなることもあるので、別のセキュリティソフトの完全削除を実行しましたが、効果はありませんでした。

セキュリティソフトのメーカーから入手した情報を元に、Winsock LSP の再構築などを行いましたが、それでも改善されず。

遂には、セキュリティソフトのアンインストールまでしたけれど、それでも直りません。

ということは、セキュリティソフトが原因じゃないってことじゃないですかっ (≧ε≦)


気を取り直して、違った角度から再検査。

そしたら、Internet Explorer のアドオン(拡張機能)である Adobe Shockwave Flash Object に不具合が生じていることが判明しました。

Adobe Flash Player を再インストールして、なんとか修復完了!(^o^)v


診断の課程で、Canon Easy-web Print EX というプリンター付属ソフトが、Internet Explorer 9 に対応していないこともわかったので、最新版にアップデートしておきました~


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