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譲り合いって大事だよね

パソコンがインターネットに繋がらなくなったというお宅に出張してきました。

インターネットに繋がらないのはパソコンだけで(スマホは繋がる)、どうやらパソコンをWindows8.1にアップグレードしてから繋がらなくなったみたいでした。

調べた結果、Windowsファイアウォールとセキュリティソフトのファイアウォール機能が共に有効になっており、競合していたことが原因だと判明しました。

複数のセキュリティソフトをインストールすることによって、同様のトラブルはよく起こるのですが、Windowsファイアウォールとセキュリティソフトの競合というのはちょっと珍しいですね。

というのも、普通はセキュリティソフトが、Windowsファイアウォールを無効にするか、または自身のファイアウォール機能を無効にすることによって、このようなトラブルを回避してくれるのです。

Windows8.1ではセキュリティソフトがWindowsファイアウォールを無効にすることを許可しないのでしょうか?

もしそうなら、セキュリティソフト自身がファイアウォール機能をOFFにしてくれればよいのですが。

どっちでも良いのだけど、やっぱり譲り合いって大事だな、と改めて思いました。


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寒ブリで有名な富山県氷見市でパソコンの出張サポートをしています。パソコン初心者にも分かり易い記事の投稿を心がけます♪(^v^)

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